「チャットボットが会話にならない…」諦めていた人に朗報！月額2万円でできる優秀なAI社員の育て方｜CBTS公式note#4
従来のFAQやルールベースのチャットボットで、ユーザーは情報を見つけられずストレスを感じていませんか？それは、「情報の探し方」が今の時代に合わなくなっているサインかもしれません。
今回のnote記事では、従来のFAQ・チャットボットの限界を解説し、AI技術により質問の「意図」を理解し、月額2万円から導入できる「HelpNAVi」のようなAIチャットボットがどのように顧客の「本当に知りたいこと」に応える新常識を築くのかを徹底解説しています。