電話受付は9割損してる？「もしもし」が教えてくれた相手への想い｜CBTS公式note#16

「『もしもし』の由来が、電話応対の『本質』だった！？」普段何気なく使う「もしもし」という言葉。実はそのルーツには、電話応対で最も大切な“相手への配慮”が隠されています。

今回のnote記事では、「もしもし」の意外な由来と、それが現代ビジネスで求められる「信頼される電話対応の3つのポイント」にどう繋がるのかを解説し、さらにその”相手を想う精神”をテクノロジーで進化させる方法をご紹介しています。