「たかがFAQ」で売上は倍増する！99%の企業が知らない、問い合わせページが最高の営業ツールに変わる方法｜CBTS公式note#2

「FAQは、何のためにあると思いますか？」 FAQ（よくある質問）は、問い合わせ件数の削減だけが役割だと思っていませんか？実は、時代とともにFAQに求められる役割は大きく変化しています。

今回のnote記事では、情報過多の時代に変化した顧客の行動と、それによってFAQが果たすべき「これまで」と「これから」の役割について詳しく解説しています。