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旅行サービス手配業務取扱管理者【初回】研修

2018(平成30)年1月4日の改正旅行業法施行により、いわゆるランドオペレーター(旅行サービス手配業)の業務を行うためには、各都道府県での登録を受けていることが必要となりました。旅行サービス手配業の登録には、営業所ごとに旅行業務取扱管理者または新設された旅行サービス手配業務取扱管理者の選任が義務付けられており、選任された管理者は、取引条件の明確性、旅行に関するサービスの提供の確実性その他取引の公正、旅行の安全及び旅行者の利便を確保するために必要な事項についての管理・監督を行うことになります。
本研修を受講し、研修後の修了テストにおいて一定以上の成績を修めることにより、旅行サービス手配業務取扱管理者の資格を取得することができます。研修では、旅行業務に関する法令、旅行業約款に関する知識および旅行サービス手配業務に関し必要な知識の取得並びに能力の向上を目指した講義を行います。

※ 既に旅行業登録のある方は、重複して旅行サービス手配業の登録を受ける必要はありません。 Callways

CBT体験試験

※PC操作に不安のある方は、必ず事前にCBT体験を行ってください。実際の試験画面に近いイメージで体験できます。

受験の流れ

Flow

お申込み前に必ずご確認ください。

受験の流れ 申し込み・予約や試験当日の受験の流れをご説明します

受験までの流れ

1受験者登録
初めて本試験を受験される方は、ログインIDとパスワードの取得が必要です。

スマートフォンからの申込は可能です(フィーチャーフォン不可)。電波の状況により繋がり難い場合がございますので、予めご了承ください。
※「@cbt-s.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
新規登録 (初めての方)
2申込・支払
マイページ作成後、下記の順にお進みください。

1.マイページへログイン
2.「IBT申込」より、必要事項の選択・入力
3.お支払い方法の選択
・クレジットカード決済:申込完了と同時に決済完了となります。
・コンビニ・Pay-easy決済:お支払いに必要な情報を参照するためのURLを、申込後の自動メールにてお送りいたします。スマートフォンからのアクセスの場合、機種によっては該当URLが正常に御覧いただけない場合がございます。その場合は、別の端末から該当URLをご参照ください。
※「受験チケット」払いが可能な試験もございます。詳細は概要ページの「お支払い方法」欄をご確認ください。
3研修動画視聴
下記の手順にて申込完了後から研修動画の視聴が可能です。
①マイページにログイン
②「IBT受験」をクリック
③「視聴開始」ボタンをクリック
4受験予約
すべての研修動画の視聴完了後、マイページにてCBT受験予約が可能です。
受験会場・日時予約の前にCBT-Solutionsの受験規約を必ずご確認ください。

ログイン後、「CBT申込」より、手順に沿ってお申込みください。
■申込内容の選択
 ・試験の選択
 ・会場・日時の選択
 ・登録情報の確認
5受験予約の完了
受験日時・会場の選択が終了すると、CBT試験の予約は完了となります。ご登録のEメールアドレスに予約完了のお知らせをお送りしますので、 お申込内容・試験会場地図を必ずご確認ください。

予約した試験の確認・変更またはキャンセルを行う場合は、受験予約画面よりお手続きください。
※変更・キャンセルについては、各試験ごとにルールが定められています。ルールの詳細は試験概要ページの「変更・キャンセル」欄をご確認ください
6再受験予約
初回受験で不合格だった場合、不合格科目のみ再受験が可能です。
再受験はマイページよりお申込みが必要となります。
※詳細は「再受験の概要」よりご確認ください。

CBT試験当日、および試験後の流れ

1テスト会場へ到着
集合時刻についてはこちらを必ずご確認ください。
遅刻についての受験可否はこちらを必ずご確認ください。
※試験時間が20分間の場合、20分以降の遅刻は認められません。
2受付
1.当日、試験会場に到着しましたら、本人確認書類を提示してください。
2.試験監督員より「受験ログイン情報シート」をお渡しします。記載内容を確認してください。
3.携帯電話や上着などのお手荷物全てを指定のロッカーにお預けください。(ロッカーがない会場の場合は、会場に応じて対応が異なります)。
4.試験中に利用できる筆記用具とメモ用紙を受け取り、試験室に入室してください。
3試験会場入室後
1.試験会場入室後、「受験ログイン情報シート」に記載されているIDとパスワードを入力し、受験を開始してください。
2.テストマシン上で、試験科目を確認してください。
3.試験の開始です。
4.試験内容に関する質問には一切お答えいたしません。

マシントラブルが発生した場合は、すみやかに試験監督員までご報告ください。
4試験終了後
1.終了の確認画面が表示されましたら、「試験結果」ボタンを押下してください。
2.表示された試験結果画面で「印刷」ボタンを押下し、本人確認書類と受付で渡された筆記用具・メモ用紙等を持って、試験室より退室してください。
3.受付にて、借りたものを全て返却し、印刷した試験結果レポートを受け取ったら試験終了です。

ログイン

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お申込に関するご注意

Notes

試験名 旅行サービス手配業務取扱管理者【初回】研修
申込資格 旅行業法第26条第1項第1号から第5号までの一に該当しない者であり、旅行サービス手配業に従事している者、または従事する予定の者。
全体の流れ ①個人情報登録およびマイページ作成
②マイページから申込・支払
③研修動画の視聴
④CBT試験の予約
⑤CBT試験
⑥結果発表

各手順の詳細については「受験までの流れ」参照
申込期間 2026年1月26日(月)10:00より随時
受講料 ■一般
27,000円(10%消費税込)

■再受験
2科目:10,000円(10%消費税込)
1科目: 5,000円(10%消費税込)
お支払い方法 ・クレジットカード
・コンビニエンスストア/Pay-easy
※クレジットカードの利用明細書には「CBTS受験申込サイト」で表記されます。
※コンビニ/Pay-easyの場合、支払期限を過ぎると自動キャンセル
領収書 入金確認後より、マイページに領収書ボタンが表示され、下記の手順にてご自身での出力が可能です。

①マイページにログイン
②「IBT申込」をクリック
③「領収書」ボタンをクリック
④ポップアップ内にご希望の宛名を入力後、「領収書ダウンロード」ボタンをクリック
受験規約 受験者ご利用規約
※当研修の「受講案内」についてもご確認ください。

研修動画視聴の概要

IBT Outline

視聴方法 申込完了後、研修動画の視聴が可能です。
手順の詳細は「受験までの流れ」③研修動画視聴 参照
視聴期間 視聴可能期間は申込完了日から30日間です。

例:申込完了日が「2026/7/1」の場合
視聴開始日:2026/7/1
視聴期間:2026/7/1~2026/7/30
推奨環境 受験に際し、必ず事前に推奨環境をご確認ください。
推奨環境の確認およびデモ試験はこちら

CBT試験の概要

Outline

CBT予約方法 すべての研修動画の視聴完了後、マイページにてCBT受験予約が可能です。
申込日より3日目以降(例 : 1日申込の場合4日以降)の予約が可能

手順の詳細は「受験までの流れ」④受験予約 参照
CBT試験申込期間 すべての研修動画視聴完了日から21日間

例 : 視聴完了日が「2026/7/1」の場合
申込期間 : 2026/7/1~2026/7/21
CBT試験実施期間 すべての研修動画視聴完了日の3日後から25日間

例 : 視聴完了日が「2026/7/1」の場合
実施期間 : 2026/7/4~2026/7/28
変更・ キャンセル 【受験日・会場変更】
受験日・会場の変更は、マイページより受験日の3日前
(例:受験日が10日の場合は7日)まで可能です。

【キャンセル】
※予約のキャンセルは座席予約を一時的にキャンセルする処理であり、
 受験申込自体のキャンセルはできず、受験料の返金はできません。
※キャンセル後、予約日程内に再予約を行わない場合、受験はできず
 受験料の返金もできません。
※予約日程外のキャンセルを行った場合、再予約はできません。
再受験規約 不合格科目の再受験が可能です。
※再受験は1度のみとなり、再度不合格となった場合は改めて新規での研修申込が必要となります。研修申込から30日間は新規申込はできません。
※欠席の場合、再受験の購入不可のため、改めて新規での研修申込が必要です。

再受験の詳細はこちらをご確認ください
出題形式 CBT正誤式 各科目20分
■「旅行業法令・約款」30問20分
■「旅行サービス手配実務」30問20分
学習方法 申込後にご案内する以下の教材をご活用ください。
・テキスト(教本) : マイページ内「IBT受験」よりダウンロード可能
・研修動画 : マイページ内「IBT受験」より視聴可能
会場 全国のテストセンターにて実施
実際の空席状況はマイページでご確認ください。
受験票 受験票の発送はありません。
予約完了時の確認メール及びマイページにて試験日程・会場のご案内・注意事項を明記しておりますので、必ずご確認ください。
当日について
持ち物 本人確認書類
集合時刻 集合時刻についてはこちらを必ずご確認ください。
遅刻 遅刻についての受験可否はこちらを必ずご確認ください。
※試験時間が20分間の場合、20分以降の遅刻は認められません。
注意事項 ■試験会場について
・30分以上前にお越しの場合は、入場をお断りすることがございます。
・マイページ等でテストセンターの住所や地図が確認できます。事前に道順や所要時間などを十分確認しておいてください。
・受付の混雑等により、試験室への入室までに時間を要する場合があります。
・お連れ様が待機できるスペース等の用意はありません。

■筆記用具・メモ用紙について
・会場にて筆記用具とメモ用紙をお渡しいたします。
・筆記用具とメモ用紙は試験終了後に回収いたします。
合格基準 各科目満点の60%以上
結果発表
後日発表。
試験後に受験終了のご案内(合否記載なし)が配布されます。
また、翌日にはマイページから結果の確認が可能です。
合格者は受験翌日以降、マイページから修了証明書をダウンロードできます。

不合格者は受験翌日以降、マイページから再受験申込が可能です。
手順の詳細は「受験までの流れ」⑥再受験予約 参照
試験後の手続 なし

再受験の概要

Retake exam

受験資格 ・初回受験で不合格だった場合、不合格科目のみ再受験が可能です。
・最初の受験日より起算して、1年以内に不合格科目の再受験が1回に限り可能です。
・1科目5,000円(10%消費税込)が必要となります。
・なお関係法令や各種制度の変更等により、講義や修了テスト内容に変更が生じる場合がありますので、早めの再受験を推奨いたします。
申込期間 不合格日から365日間

例:不合格日が「2026/7/6」の場合
申込期間:2026/7/6~2027/7/5
視聴期間 申込完了日から30日間

例:申込完了日が「2026/8/1」の場合
視聴期間:2026/8/1~2026/8/30
※再受験での研修動画は任意視聴となります。
CBT試験申込期間 申込完了日から44日間

例:申込完了日が「2026/8/1」の場合
申込期間:2026/8/1~2026/9/13
CBT試験実施期間 申込完了日の3日後から55日間

例:申込完了日が「2026/8/1」の場合
実施期間:2026/8/4~2026/9/27
受験料 ■再受験
2科目:10,000円(10%消費税込)
1科目: 5,000円(10%消費税込)
お支払い方法 ・クレジットカード
・コンビニエンスストア/Pay-easy
※クレジットカードの利用明細書には「CBTS受験申込サイト」で表記されます。
※コンビニ/Pay-easyの場合、支払期限を過ぎると自動キャンセル

お問合せ先

Contact

お問合せ先
【試験内容に関するお問い合わせ】
一般社団法人日本旅行業協会 研修試験部 旅行サービス手配業務取扱管理者研修担当
HP:https://www.jata-net.or.jp/
所在地:東京都千代田区霞が関 3-3-3 全日通霞が関ビル 3階
E-mail:kenshu@jata-net.or.jp
TEL:03-3592-1277 (平日10:00~17:00 (12:00~13:00、土日祝日・年末年始を除く))
【インターネット申込についてのお問合せ】
受験サポートセンター
TEL:03-5209-0553 (8:30〜17:30※年末年始を除く)
※お電話は応対品質向上のため、録音させていただいております。
お問い合わせフォーム:https://hw.cbt-s.info/inquiry/user/inquiry/2

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