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受験者ご利用規約

受験者ご利用規約

この規約(以下「本規約」という)は、株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ(以下「当社」という)の提供する各種試験申込システムを含む、試験運営・その他コンテンツ配信サービス(以下「本サービス」という)を利用するにあたり、受験者が同意する必要のある規約です。受験者が受験者情報登録時に「同意する」ボタンをクリック、もしくは、当社の指定するその他の方法で受験者情報の登録手続を完了した場合、受験者は本規約に同意したものとみなされます。

第1条【主に受験者情報登録や本サービスの利用手続に関する事項】

  • 登録している受験者情報に変更があった場合は、ただちに当社の指定する方法で変更の手続を行ってください。
  • 各ユーザーのIDとこれに対応するパスワードは、第三者に推測されづらい文字列にて設定の上、ご自身で責任をもって保管ください。
  • 本サービスの利用手続を行うために利用するIDが盗用された場合、当社では責任を負いません。パスワード内容の変更依頼をただちに当社へ申し出てください。
  • 本サービスの利用手続を行うためのIDとこれに対応するパスワードによって行われたあらゆる申込内容は、そのIDに対応する受験者情報の主体であるところの受験者によってなされたものとみなされ、本サービスの利用が第三者によって行われた場合も、その受験者は申込料やその他の債務の全てを負担する必要があります。
  • 受験者が、本サービスを利用する際には、利用予定のコンテンツを提供する資格団体の規約を事前に確認する必要があります。申込を完了した場合、受験者はそのコンテンツを提供する資格団体の規約に同意したものとみなされます。
  • 第2条【支払い手続きに関する事項】

    本サービス契約者は、利用契約の申込みにあたり、次に定める方法の中から、試験等の利用に係る料金のお支払い方法等を選択いただきます。

    ①クレジットカード払い
  • ご利用いただけるクレジットカードは、当社が別途指定する種類のクレジットカードであり、各クレジットカード会社との間の会員契約に基づき、ご利用いただくことができます。
  • 何らかの事由により、ご指定のクレジットカードを試験の利用に関わる利用料金のお支払いにご利用できなかった場合には、試験予約できない場合があります。

  • ②コンビニエンスストア/Pay-easy払い
  • ご利用いただける支払いの方法は、イーコンテクストが定めるコンビニエンスストア/Pay-easy等の支払い方法に準じております。
  • 申込時点で当社が定めた指定の期日までに如何なる理由でも支払いいただけなかった場合、申込を無効とします。

  • ③受験チケット
  • 試験予約の前に受験チケット(バウチャー)を購入する必要があります。購入は前払いとなり、ご入金確認後に納品を実施するまでにお時間をいただきますので、早めの購入手続きをお願いします。
  • 受験チケットの利用は当社の定める受験チケット(バウチャー)に限りますが、購入先は試験により当社以外から購入いただく場合があります。
  • ご予約の試験日は、受験チケットの有効期限内に設定する必要があります。また、有効期限を超過した場合、申込に利用できず、返金対応もできません。

  • 第3条【利用推奨環境に関する事項】

  • 当社のWebサイトをご利用の際は、以下の動作環境を推奨します。
  • 推奨環境以外では、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合があります。
  • 推奨環境は動作を保証するのもではございません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合が御座います。

  • 推奨環境一覧
    OS バージョン ブラウザ
    Windows 8.1, 10 Internet Explorer 11.x Google Chrome 83.x edge 83.x
    Mac 非推奨
    Android 6.x ~ 10.x Google Chrome 83.x
    iOS iOS 12,13 Safari 13.x
    その他 非推奨
    JavaScript 有効
    Cookie 有効

    ※IBT受験、動画視聴、各種テキストダウンロード等、試験特有の推奨環境が存在する場合があります。詳細はCBTS受験サポートサイトの各試験ページを参照してください。

    第4条【申込内容の変更(試験日時・会場)及びキャンセルに関する事項】

  • CBT試験の申込において、受験者が受験申込および予約手続を完了後、受験を予定している日の3日前(漢検CBTは4日前、一部社内試験及び適性検査は前日の14時)までであれば、受験者はその受験予約の変更(日時、会場のみ)及びキャンセルをマイページより行うことが可能です(一部"予約後の変更・キャンセルは不可"としている場合、もしくは"変更・キャンセルは申込期間内のみ可"としながら指定の期間を超過している場合を除く)。また、受験料の支払いが発生する試験においては、入金後にその受験予約をキャンセルする際、以下のキャンセル手数料(税込)が発生致します。
  •   ・受験チケットで受験予約の場合:キャンセル料なし。同受験チケットで再予約可能。
      ・受験料(税込) が10,000円未満の場合:1,000円+消費税
      ・受験料(税込) が10,000円以上の場合:(受験料の10%)+消費税
  • 受験料の返却は、受験料からキャンセル手数料を差引いた額を、受験者より指定された口座へ振り込みます。(請求日(※1)から1ヵ月以内を目安とします)
    請求日から1ヵ月経過しても返金の確認ができない場合、メールの確認や当社受験サポートまでお問い合わせください。
    なお、受験者が入力した口座情報に誤りがあった場合、返金が実施できません。
    その場合、正しい口座情報の確認のため、1ヵ月以内に当社よりメールおよび、お電話等で数回ご連絡をさせていただきます。
    ご連絡後、1ヶ月の間、受験者様よりご返答がない場合、以降、当社からのご連絡は致しかねますので悪しからずご了承ください。
    ご返答がないまま1年経過した場合、返金希望の意思が確認できないため、
    申し訳ございませんがそれ以降は返金対応を行いませんのでご了承ください。
    ※1 : 上記 「請求日」 とは、マイページよりキャンセル処理を実施した日をいう。
  • 受験者がCBT試験の受験申込および予約手続を完了後、受験を予定している日の2日前(漢検CBTは3日前、一部社内試験及び適性検査は前日の14時以降)になると、その受験予約の変更(日時、会場のみ)及びキャンセルは行うことが出来ません。また、キャンセル実施ができない場合、受験料の支払いが発生する試験においては、受験料は一切返却されません。
  • また、当社システムメンテナンススケジュールや受験者の個人的な都合により、指定期間内のキャンセル実施ができなかった場合も同様となります。
  • IBT試験、IBT講習、動画、テキストダウンロード等のコンテンツや認定証などの物販を含む申込において、ご入金後のキャンセルおよび申込料金の返却は、原則行っておりません。
  • 各資格団体が主催するマークシート試験や講習会等の申込において、申込処理完了後のキャンセルおよび変更に関するルールは、各主催団体ごとの取り決めとなります。
  • 第5条【主に試験中に関する事項】

    ①CBT試験の場合
    受験者は、主に試験中に関して、以下の事項に同意する必要があり、同意の証として、受験当日に同意の署名を求められます。受験者は同意の署名を拒絶した場合、当該試験を受けることが出来ません。

  • 受験者は、試験当日受付にて、本人確認書類の提示による本人確認を必須とします。
  • 受験者は、本人確認書類以外の私物(携帯電話、財布、腕時計、帽子、かばん、コートなどを含む)を試験室に持込むことはできません。試験監督官に指示された方法で試験室外に保管する必要があります。
  • 受験者は、試験監督官から渡されたメモ用紙や筆記用具、その他の貸与品を、試験開始前は使用することができません。受験者は、試験終了後、メモ用紙や筆記用具、受験ログイン情報の記述された用紙、及びその他の貸与品のすべてを、すみやかにご返却ください(漢検CBT受検者にメモ用紙や筆記用具の貸与はありません)。
  • 受験者は、試験室に入室後は、指定されたPCで、すみやかに試験を開始してください。
  • 受験者は、試験中に、Windowsのログオフやユーザーの切断、PCの電源を切る行為は禁止されています。
  • 受験者は、試験中は飲食、喫煙、会話、その他の受験者に迷惑となる行為は禁止されています。
  • 受験者は、試験中は、試験の公平性や安全の確保のため、試験監督官により目視やその他の方法により監視され、ビデオ録画やその他の方法で記録される場合があります。
  • 受験者は、受験の妨げになるような事態が発生した場合は、直ちに試験監督官に報告してください。
  • 試験監督官は試験内容に関する質問には一切お答えできません。
  • 原則、受験者は、試験中に休憩を取ることはできません。一旦試験室に入室した後は、試験終了まで退室することはできません。試験終了前に退室した場合には、その時点で試験を棄権したものとみなされ、この場合、受験料は返却されません。ただし、その試験が休憩に関する特別な指定をしている場合は、この限りではありません。
  • 受験者は、試験問題や解答などの試験内容を、試験室の外に持出すことは固く禁じられています。また、受験者は、いかなる手段をもってしても、試験内容を第三者に伝えてはなりません。
  • 試験を終了すると、多くの試験では試験結果が表示され、試験結果を印刷することができます。試験結果を印刷する操作を行った後、「閉じる」をクリックし、その後に表示された画面でログアウトをクリック後、受付にて退出手続を行ってください。
  • CBT試験の最中に受験者に帰属しない何らかのトラブルが発生し、試験が中断した場合、受験者は引き続き該当会場にて継続して受験を再開するか別日程での再受験が可能です。但し、再受験の場合、最寄りの会場までの経費や失われた試験時間に対しての時間給などは請求することは出来ませんので、予め承諾の上、受験をお申込みください。

  • 以上の注意事項に反する行為を受験者が行った場合、当社や資格団体の判断により、その受験者の試験結果が無効になったり、資格が剥奪されたり、損害賠償を請求される場合などがあります。

    ②IBT試験、Eラーニング受講の場合
    申込者は、主にIBT試験およびEラーニング受講(動画視聴、テキスト閲覧等)に関して、以下の事項に同意する必要があり、当社は同意を前提として申込を受理するものとします。
  • IBT試験およびEラーニング受講の場合、支払完了後のキャンセルは一律不可となります。
  • 実施日程において一定期間が設けられている場合、申込者は該当日程内にIBT試験や教材の閲覧、その他課せられた事項を完了する必要があります。いかなる理由においても、期間の延長やサービス利用権限の再付与、支払料金の返金は行われません。
  • 申込者は、自身の利用するPC環境が該当のサービスに適した環境であることを確認した上で、申込を行うものとします。環境確認をせずに申込および実施を行い、利用環境に依存したトラブルが発生した場合、状況によっては正常にサービスを利用できない場合があります。その場合も、支払料金の返金は致しかねます。
  • 推奨環境は動作を保証するのもではございません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合が御座います。
  • 当社サポートセンターはコンテンツの内容に関する質問には一切お答えできません。
  • サービス利用中に受験者の用いたPCにおいて何らかのトラブルが発生し試験が中断した場合は、当社サポートセンターへ直ちに連絡し、指示を仰いでください。各主催団体の取り決めに沿った対応を実施することとします。

  • 以上の注意事項に反する行為を申込者が行った場合、当社や資格団体の判断により、その申込者の試験結果および受講の履歴が無効になったり、資格が剥奪されたり、損害賠償を請求される場合などがあります。

    ③マークシート試験の場合
    申込者は、主に試験中に関して、各主催団体ごとに取り決めた受験規約および以下の事項に同意する必要があり、当社は同意を前提として申込を受理するものとします。

  • 受験者は、試験室に入室後は指定された座席に着席し、試験監督官の指示に沿って試験を開始してください。
  • 受験者は、試験中は飲食、喫煙、会話、その他の受験者に迷惑となる行為は禁止されています。
  • 受験者は、試験中は、試験の公平性や安全の確保のため、試験監督官により目視やその他の方法により監視され、ビデオ録画やその他の方法で記録される場合があります。
  • 受験者は、受験の妨げになるような事態が発生した場合は、直ちに試験監督官に報告してください。
  • 試験監督官は試験内容に関する質問には一切お答えできません。
  • 試験監督官が試験の終了を宣言したら、受験者は速やかに筆記用具を置き、指示の通りに退出手続を行ってください。
  • 試験の最中に受験者に帰属しない何らかのトラブルが発生し、試験が中断した場合、その後の対応については各主催団体の判断によるものとなりますので、予め承諾の上、受験をお申込みください。

  • 以上の注意事項に反する行為を受験者が行った場合、当社や資格団体の判断により、その受験者の試験結果が無効になったり、資格が剥奪されたりする場合などがあります。

    第6条【全般に関する事項】

  • 当社は、本サービスを提供するための設備、通信回線等の保守その他工事をする場合には、予めその旨を当社が適切と判断する方法によって受験者に通知し、必要な範囲内で本サービスを一時停止することができます。ただし、緊急の場合には、当社は受験者への通知を行わない場合があります。
  • 地震、火災、ストライキ、輸送機関の遅れ、内乱、戦争、政府の指揮、当社が準備する情報処理施設以外の通信回線の障害等により、当社の責によらず、本サービスの提供が中断される場合、当社は免責されます。
  • 弊社は、全国検定振興機構の発行した【民間検定試験の実施における新型コロナウィルス感染症対策ガイドライン】に基く感染拡大予防策を講じた上で各種試験を実施します。受験者は、弊社の予防対策内容と来場者への協力依頼内容を把握し、また受験者自身が必要な感染予防対策を自己責任で行い受験を実施するものとします。そのため、弊社試験会場にて当社が適正な試験実施を行ったにも関わらず受験者が新型コロナウィルスに罹患したことが発覚した場合、当社は免責されるものとします。
  • 当社は、本サイトに公示することにより、本規約を随時変更することができるものとし、受験者はこれを承諾します。受験者が本規約変更後に本サービスを利用した場合、本規約の変更を承諾したものとみなします。
  • 受験者が本規約を遵守しない場合や、受験者の不正行為の可能性について、当社及び/または資格団体は、それぞれの規定や判断によって、その受験者の試験結果を無効とする等、何らかの対処を行う場合があります。

  • 本規約は令和2年7月27日に一部改訂されました。


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