受験者ご利用規約(対象：CBT試験・IBT試験※) ※CBT試験（CBT方式の試験）・IBT試験（IBT方式の試験）

この規約（以下「本規約」という）は、株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ（以下「当社」という）の提供する試験運営(各種試験申込システムを含む)やその他コンテンツ配信サービスなど（以下「本サービス」という） を利用する方法および条件などについて定めるものです。本サービスの利用を本規約に定める登録手続きを完了された方には、本規約に従って、本サービスをご利用いただけます。

第1条【受験者登録や本サービスの利用手続に関する事項】

1. 受験者としての情報登録
   1. 1) 本サービスは、本システムの利用希望者が本規約に同意の上、本規約に定める方法によって受験者としての登録(以下「受験者登録」という)を申請し、当社がこれを承認することによって、本システムによる受験者登録を完了するものとします。(受験者登録を完了した方を以下「受験者」という)
      なお、受験者が受験者登録の手続きにおいて、本規約に「同意する」旨のチェックボックスにチェックを入れた時点で、受験者登録を申請したものとみなします。
   2. 2) 前項の受験者登録の申請において、以下の①～⑤に該当する場合、当社はその申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
      1. ①受験者登録の申請において虚偽の内容を登録した場合
      2. ②過去に、本規約に違反したことがある場合
      3. ③過去の受験において、カンニング等の不正行為を行った場合
      4. ④反社会勢力に属している、もしくはその疑いがある場合
      5. ⑤その他、当社が受験者登録を適当でないと判断した場合
2. 受験者登録内容の自己管理
   1. 1) 受験者が本サービスを便利に利用するために用いる受験者専用ページ（※以下「マイページ」という)で利用するID(以下「ID」という)およびIDごとに設定するパスワードは、受験者自身で責任をもって保管するものとします。
      ※上記「受験者専用ページ(マイページ)」 とは、受験者情報の登録完了に伴い、同サイト内に作成される当該受験者のための専用ページをいう。
      • パスワードは当社が推奨する基準に則り、第三者に推測されづらい文字列にて設定してください。
      • 受験者自ら、3ヵ月に一度程度はパスワードを変更し、IDが盗用されないように努めてください。
      • 万一、IDが盗用されたことが判明した場合、速やかに当社へ連絡すると共に、自らパスワードを変更するなどの対策を講じてください。
   2. 2) 登録している受験者情報に変更があった場合は、ただちに当社の指定する方法で変更の手続きを行ってください。
   3. 3) 受験者は、いかなる場合にも、自己のIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、受験者各人のIDとそのIDに設定されたパスワードの組み合わせによって行われた申込内容などのあらゆる行為は、そのIDを利用する受験者によって行われたものとみなします。
3. その他留意事項
   1. 1) 本サービスは、原則として、対象とする各試験の主催者(以下「試験主催者」という)、もしくは対象とする各コンテンツを管理する法人(以下「管理法人」という)が定めるルールに基づき運用します。受験者が本サービスを利用するにあたっては、予め、試験主催者もしくは管理法人が定める試験やコンテンツに関する規約等(以下「主催者規約等」という)に同意しているものとみなします。
   2. 2)受験者登録や本サービスの利用手続などにおいて、第三者によって引き起こされた損害について、当社は一切責任を負いません。

第2条【受験申込について】

1. 試験概要を掲載するページをご覧になり、受験に関する一通りの手順をご理解ください。
   申し込まれた場合は、本規約及び試験概要を掲載するページに記載された全ての事項に同意されたものとみなします。
2. 一度受験申込をした試験区分の再申込が可能になる日時は、申込済の試験の終了時刻を過ぎたら、再申込が可能です。
   ※システムでの処理の都合上、申込済の試験の終了時刻を過ぎてから再申込が可能になるまでには数時間～1日程度掛かります。
   ※期間限定試験で申し込み期間の設定がある場合はこの限りではありません。
3. 受験可能日に空きがない場合、受験（予約）できません。
4. 予約情報（試験、受験日時、会場等）の確定は受験者の意思によるものとみなし、以下のような場合、当社は一切の責任を負いません。
1. ① 受験科目の間違い
2. ② 試験日時の間違い
3. ③ 試験時間が重複する複数の申込（ダブルブッキング）
4. ④その他、予約情報の間違い

第3条【支払い手続に関する事項】

受験料の支払いが伴う試験の場合、受験者は、本サービスの利用料金を次の①もしくは②の方法から選択して支払うことができます。

なお、支払い手続き方法は試験ごとに異なり、試験主催者が指定する手続き以外の方法で支払いすることはできません。
予め試験主催者の案内をご確認ください。

1. 支払い方法
   1. ①クレジットカード払い
      • ご利用いただけるクレジットカードは、当社が別途指定し受験申請ページなどで公表します。
      • クレジットカードは、受験者と各クレジットカード会社との間の契約の範囲内で利用できます。
        その契約の条件によっては、本サービスを申し込むことができない場合があります。
   2. ②コンビニ払い(コンビニエンスストアでの支払い)、Pay-easy、QRコード支払い(以下「コンビニ払い等」という)
      • ご利用いただけるコンビニ払い等の方法は、当社が別途指定し受験申請ページなどで公表します。(原則として、当社が委託する決済代行会社が定めるそれぞれの支払い方法に準じる)
      • 申込時点で当社が定めた指定の期日までにお支払いを確認できなかった場合、如何なる理由でも申込は成立せず、その申込は自動的にキャンセルされます。 また、試験によっては法人等の団体受験の手続において、「受験料前払い方式」を適用する場合があります。
   3. ③受験料前払い方式の受験チケット（以下「バウチャー」という）
      • バウチャーを利用するためには、予めバウチャーの利用可否を確認の上、試験予約前に所定のバウチャーを購入する必要があります。
      • 原則として、バウチャーは当社より購入していただきますが、当社以外から購入する仕組みになっている場合があります。
      • バウチャーにはそれぞれ有効期限が設定されています。有効期限を超過した場合、利用、返金ともにできません。

2. 領収書の発行など
   • 前述①および②の方法で決済された場合、試験の予約が確定した時点（※）以降、マイページより領収書の出力が可能となります。
     ※上記の 「試験の予約が確定した時点」 とは、それぞれの試験に定められた 「キャンセル・変更期限」 に達し、受験キャンセルや変更ができなくなった時点をいう。
   • 上述の領収書は、原則として、金銭の授受が発生した日付（受験料を支払った日付）を発行日として出力されます。なお、試験主催者の事情により同発行日の定義が上記と異なる試験があります。その場合は当該試験主催者が指定する定義による発行日により領収書が出力されます。

第4条【利用推奨環境に関する事項】

当社のWebサイトをご利用の際は、以下の動作環境を推奨します。

• 推奨環境以外では、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合があります。
• 推奨環境は動作を保証するものではありません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合があります。

• IBT受験、動画視聴、各種テキストダウンロードなどでご利用される場合は、上記とは異なる推奨環境、あるいは追加項目が要求される場合があります。詳細は当社受験サポートサイトに掲載している各試験主催者の試験紹介ページをご参照ください。

第5条【申込内容の変更（試験日時・会場）及びキャンセルに関する事項】

1. CBT試験の場合
   
   1. ・CBT試験の受験申請および受験会場・日時の予約を完了した者が、予約内容の変更もしくは予約のキャンセルを希望する場合、原則として受験予定日の3日前（※）までであれば、受験申請時に作成したそれぞれのマイページにて、手続きが可能です。
   2. ・但し、「予約後の変更・キャンセルは不可」、「変更・キャンセルは申込期間のみ可」などを条件としている試験についてはその限りではありません。
   3. ・随時予約受付している試験において、受験可能期間は初回申込日から1年間です。（予約変更回数に制限はなし）初回申込日から1年経過後の日程で受験をご希望の場合には、（キャンセル可能期間内に）キャンセルし改めてお申込みしてください。
   4. ・なお、上記の変更やキャンセルは、所定の期日が超過した場合、いかなる理由があっても対応できません。
      ※一部に「受験の3日前ではない」試験があります。当社受験サポートサイトに掲載している各試験主催者の試験紹介ページまたは試験主催者のホームページ等で、受験される試験の変更・キャンセルルールを必ずご確認ください。
2. IBT試験の場合
   IBT試験、IBT試験講習、動画、テキストダウンロード等の各種コンテンツ、および認定証などの物販などの申込において、入金後のキャンセルおよび各料金の返金はできません。
3. ペーパー方式の試験(以下「ペーパー試験」という)の場合
   ペーパー試験や各種講習会等の申込において、申込処理完了後のキャンセルおよび変更については、それぞれの主催団体のルールに則って運用します。
4. 受験キャンセルに伴うキャンセル手数料等
   • 受験料をクレジットカード払いまたはコンビニエンスストア、Pay-easy払いの、いずれかの方法で支払い済の試験をキャンセルする場合、以下のキャンセル手数料（税込）が発生します。
     ※受験料(税込) が10,000円未満の場合：1,000円+消費税
     ※受験料(税込) が10,000円以上の場合：(受験料の10%）+消費税
   • 受験料の返金(※1)は、受験料からキャンセル手数料を差引いた額を、請求日(※2)から1ヵ月以内を目安に受験申請者が指定した口座へ振り込みます。万一、請求日から1ヵ月経過しても返金の確認ができない場合、当社受験サポートセンターまでお問い合わせください。(受験者が入力した口座情報に誤りがあった場合、返金できませんのでご注意ください) 請求日から1年経過し、その間、受験申請者より返金希望の連絡がない場合、以降の返金はいたしかねますのでご了承ください。
     ※1 国内送金として取り扱われる場合に限ります。
     ※2 上記 「請求日」 とは、マイページよりキャンセル処理を実施した日をいう。
   • バウチャーを利用される場合、所定の利用可能期限内であれば追加料金が発生することなく予約の変更が可能です。
   • QRコード決済で予約されている試験をキャンセルする場合、キャンセル料が発生することなく、ご利用時と同額が返金され、予約時に付与されたポイントボーナスは取り消しになります。なお、決済会社ごとにキャンセル期限が異なりますのでご注意ください。

第6条【受験に関する留意事項】

1. CBT試験の場合
   受験者は、受験に際して遵守すべき以下のa～qの留意事項に関する同意書に署名する必要があります。なお、受験者がこの同意書に署名しない場合、当日予定している試験を受けることが出来ません。
   1. a.試験会場の受付にて、予め指示された書類を提示して受験を予定している本人であることの確認を受けます。
   2. b.受験者以外、試験室への入室はできません。また、試験会場には同伴者の待機場所はありません。
   3. c.試験開始時刻から30分までは遅刻を認めますが、試験終了時刻の繰り下げは行いません。
      30分を超えて遅れた場合は原則受験できず、欠席となります。
      ただし、遅刻に関する特別な指定をしている試験についてはこの限りではありません。
      試験主催者のホームページ等から受験される試験の遅刻ルールを必ずご確認ください。
   4. d.上記a.に記載の本人確認用の書類以外の私物（携帯電話、財布、腕時計、帽子、かばん、その他試験監督官から持ち込みを禁じられた物品）を試験室に持ち込んではいけません。試験監督官に指示された方法で所定の場所に保管する必要があります。
      基本的に受付では貴重品のお預かりは致しません。ロッカーに入らない（スーツケース等）荷物の持参はご遠慮ください。
   5. e.試験監督官から渡されたメモ用紙や筆記用具、その他の貸与品を試験開始前には使用できません。
   6. f.試験終了後、メモ用紙や筆記用具、受験ログイン情報の記述された用紙、及びその他の貸与品のすべてをすみやかに返却する必要があります（一部の試験ではメモ用紙や筆記用具等の貸与はありません）。
   7. g.試験室に入室後は、指定されたパソコン（以下「PC」という）で、すみやかに試験を開始します。
   8. h.試験中に、試験官の許可なく、PCの機能を停止することや試験環境を不全にする行為および試験に必要な機能やアプリケーション等以外を活用することは禁じています。
   9. i.試験中は飲食、喫煙、会話、その他の受験者に迷惑となる行為は禁止します。
   10. j.試験中は、試験の公平性や安全の確保のため、試験監督官により目視やその他の方法により監視され、ビデオ録画やその他の方法で記録される場合があります。
   11. k.試験中に受験の妨げになるような事態が発生した場合は、直ちに試験監督官に報告してください。
   12. l.試験監督官に対して、試験内容に関する質問をすることは禁止します。
   13. m.試験室に入室した後、原則として試験が終了するまで退室できません。試験終了前に試験監督官の許可を得ることなく退室した場合には、その時点で試験を棄権したものとみなします。(この場合、受験料は返却されません)ただし、休憩に関する特別な指定をしている試験についてはこの限りではありません。
   14. n.試験問題や解答など試験に関する情報の漏えいは犯罪行為です。受験に用いたメモ用紙等物品の持ち出しによる漏洩に限らず、受験者個人の記憶した内容を第三者に公開することも含め、試験問題に関する情報漏えいを固く禁じます。
   15. o.試験を終えると、試験結果を印刷する操作を行った後、PCの画面上で「閉じる」をクリックし、その後に表示された画面でログアウトをクリックして退室し、受付にて試験終了の手続きを行います。
   16. p.試験中に、受験者の責に帰さない何らかのトラブルが発生して試験を継続できなかった場合、受験者は引き続き該当会場にて継続して受験を再開するか、別日程での再受験を申請することができます。但し、後者の場合、発生する交通費等の費用や費やした時間・労力に対する補償はありません。
   17. q.上述のa～pの留意事項に従わない場合、もしくは試験監督官の個別の指示に従わない場合、当社や試験主催者の判断により、試験結果が無効になったり、資格が剥奪されたり、損害賠償を請求される場合があります。
2. IBT試験、Eラーニング受講(以下「IBT試験等」という)の場合
   受験者は、IBT試験およびEラーニング受講（動画視聴、テキスト閲覧等）に関して、以下のa～fの留意事項に同意する必要があります。当社は同意を前提として受験者の申込を受理するものとします。
   1. a.IBT試験等の支払完了後は、キャンセルは一切できません。
   2. b.決められた期間内に所定のIBT試験等を完了する必要があります。いかなる理由であっても、期間の延長やサービス利用権限の再付与、支払料金の返金はできません。
   3. c.IBT試験等に先立ち、自身の利用するPC等の動作環境が該当のサービスに適した環境であることを自ら確認しておく必要があります(第4条に記載の推奨環境は必ずしも正常な動作を保証するものではありません。ご利用の端末環境や通信環境、他ソフトウェアなどの影響により正常に動作しない場合があります)。万一、PC等の動作環境などの不具合に起因するトラブルが発生し正常にサービスを利用できない場合でも、支払済みの料金は返金できませんのでご注意ください。
   4. d.IBT試験等の運用に関わる当社支援要員(以下「サポートセンター」という)は、試験や学習の内容に関する質問には一切お答えできません。
   5. e.IBT試験等において、受験や受講に用いたPCに何らかのトラブルが発生しサービスの提供が中断した場合、当社サポートセンターへ直ちに連絡し、対応指示を仰ぐ必要があります。(それぞれの試験主催者の取り決めに沿った対応を実施します)
   6. f.上述のa～eの留意事項に従わない場合、もしくは試験監督官の個別の指示に従わない場合、当社や試験主催者の判断により、試験結果あるいは受講履歴が無効になったり、資格が剥奪されたり、損害賠償を請求される場合などがあります。

第7条【禁止事項】

受験者は、本サービスの利用にあたり、以下①～⑪の行為を禁じます。

1. ①法令または公序良俗に違反する行為(受験に不適切な身なりなどを含む)
2. ②犯罪行為に関連する行為
3. ③本サービスに含まれる著作権や商標権その他知的財産権を侵害する行為
4. ④当社のサーバーやネットワークの機能を破壊したり妨害したりする行為
5. ⑤本サービスの運営を妨害する行為、またはその恐れのある行為
6. ⑥他の受験者の個人情報等を窃取、あるいはこれを試みる行為
7. ⑦他の受験者に成りすます行為
8. ⑧試験会場における試験の運営を妨害する行為、またはその恐れのある行為(暴力・破壊行為・騒音・クレーム・遅延行為等)
9. ⑨他の受験者に対する迷惑行為(暴力・騒音・振動・異臭等)
10. ⑩受験におけるカンニング等の不正行為
11. ⑪その他、当社が不適切と判断する行為

第8条【損害賠償に関する事項】

受験者は、自らの行為により第三者の営業や身体、あるいは施設・設備等の財産などに対して何らかの損害を与えた場合、意図の有無にかかわらず、その損害を賠償する責任を負うものとします。

第9条【利用制限および登録抹消】

当社は、受験者が以下の①～⑥のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、対象となる受験者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または受験者登録を抹消できるものとします。なお、本条に基づいて実施した措置によって受験者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. ①本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. ②受験者登録の登録内容に虚偽の事実が判明した場合
3. ③受験料等の支払債務の不履行があった場合
4. ④受験においてカンニング等の不正行為が発覚した場合
5. ⑤当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
6. ⑥その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第10条【本サービスの提供の停止等】

当社は、以下の①～⑤のいずれかの事由があると判断した場合、受験者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。なお、本サービスの停止または中断により、受験者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. ①本サービスを提供するための設備、通信回線等の保守その他工事を実施する場合
2. ②地震や台風、落雷などの自然災害、火災や情報通信インフラ等の障害、内乱・戦争など予期せぬ事案が発生した場合
3. ③コンピュータ(サーバー含む)または通信回線等が何らかの事故により停止した場合
4. ④感染症の蔓延などにより、安全に試験運営を継続できないと判断した場合
5. ⑤その他、適正な試験運営、あるいは受験者ほか関係者の安全を確保することが困難と判断した場合

第11条 【免責事項】

1. 保証の否認
   当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含む）がないことを保証するものではありません。
2. 免責事項
   • 当社は、本サービスによって受験者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
   • 当社は、本サービスに関して、受験者と他の受験者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第12条　【サービス内容の変更等】

当社は受験者への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、受験者はこれを承諾するものとします。

第13条　【利用規約の変更等】

当社は、以下①、②の場合には、受験者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

1. ①本規約の変更が受験者の一般の利益に適合するとき。
2. ②本規約の変更が本サービスの利用目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性ほか変更に関わる事情に照らして合理的なものと考えられるとき。

第14条　【個人情報の取扱い】

当社は、本サービスの運営によって取得する個人情報について、当社 「個人情報保護方針」 に従い適切に取り扱うものとします。

第15条　【通知または連絡】

受験者と当社の間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うこととします。当社は受験者が登録している最新の連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、発信時に受験者へ到達したものとみなします。