日本FP協会のよくあるご質問 Frequently asked questions

自動送信しているメール（仮登録メールや予約完了通知メールなど）が届かない場合は、以下をご確認ください。

・GmailやYahoo!メール、iCloud メールなどフリーのメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされていることがあります。
「@cbt-s.com」でメールフォルダを検索するようお願いいたします。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、CBTSから送信されたメールが自動的に受信拒否されている場合があります。
「 @cbt-s.com 」と「 help@cbt-s.com 」をメールアドレス指定受信、ドメイン指定受信に設定するようお願いいたします。
各キャリアの指定受信を設定する方法は以下です。

NTT docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
au 受信リスト設定 （外部サイト）
SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）
icloud メールを迷惑メールではないとしてマークする（外部サイト）

お手持ちのメールで迷惑メールの確認ができない場合や、どうしても設定がうまくいかない場合は、Yahoo!やGoogleにてフリーのメールアドレスを取得することも可能です。
ご参考までに、フリーのメールアドレスを取得できるサイトのリンクを以下に掲載いたします。
Yahoo!メール （外部サイト）
Gmail（外部サイト）

・「ahamo」「povo」「LINEMO」にプランを変更した場合

マイページにて、連絡先メールアドレスの確認と変更をお願いいたします。
詳細は下記のお知らせをご確認ください。
【重要】携帯主要3キャリアの新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」へご変更の方へ、ご登録メールアドレスの確認のお願い

予約内容はマイページで確認が可能です。メールが未着の場合は、マイページ内「予約一覧」にてご確認ください。