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よくあるご質問

Frequently asked questions

種目を間違って申し込んでしまいました。申込完了後に変更できますか?

■CBT方式の場合
支払いが確定されたCBT方式試験の種目変更はできません。キャンセル可能期間であればご自身でマイページからキャンセル処理を実施の上、再度ご希望の内容にてお申込をお願いします。
※支払い確定済みのキャンセルの場合、一律キャンセル手数料が差し引かれた金額にて返金となります。詳細はこちらをご覧ください。

■IBT方式の場合
支払いが確定されたIBT方式試験の種目変更、キャンセルおよび返金はできません。再度ご希望の内容にて申込をお願いします。

お電話やメールでのキャンセルや変更処理は一切受け付けておりませんので、サポートセンターへご連絡いただいても処理は致しかねます。必ずご自身で行ってください。

疑問は解決しましたか?
解決しなかった場合はサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。

03-5209-0553

受付時間 9:30 - 17:30 年末年始を除く

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