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よくあるご質問

Frequently asked questions

[確認・変更・取消] 予約した試験を変更/キャンセルできますか?

受験日、会場の変更や受験の変更・キャンセルは、各試験ごとに定められた期日までマイページ上のみにて受け付けております。

お電話での変更・キャンセル処理は一切受け付けておりませんので、サポートセンターへご連絡いただいても処理は致しかねます。必ずご自身で行ってください。
※一部【キャンセル不可】とする試験の場合は、いかなる方法でもお受付いたしかねます。
試験をキャンセルされた場合、お支払い金額からキャンセル手数料を差引いた額を、ご指定の口座に、概ね1ヶ月以内に振込みいたします。

なお、受験料お支払後の受験予約キャンセルの際には、下記のキャンセル手数料が発生します。

受験料(税込) が10,000円未満の場合 : 1,100円(税込み)
受験料(税込) が10,000円以上の場合 : (受験料の10%)+消費税


受験チケットで受験予約の場合    : キャンセル料はかかりません。
受験チケットについて、詳しくは以下ページを必ずご参照ください。
https://cbt-s.com/examinee/faq/detail/1838.html

疑問は解決しましたか?
解決しなかった場合はサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。

03-5209-0553

受付時間 9:30 - 17:30 年末年始を除く

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