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通販エキスパート検定

通販エキスパート検定は、通信販売を行う上での基本的な考え方から、品質管理やカスタマーサービス、バックヤード整備、広告手法などの実務に即した問題、関連法規からマネジメント等管理者に必要な知識を問う問題が各級のレベルに合わせて出題されます。

試験の概要

Outline

試験名 通販エキスパート検定 1級/2級/3級
受験資格 どなたでも受験可能
再受験規約 同一試験日程内、1度のみ受験可能 ※欠席の場合は再予約可
例)12月の試験で3級を受験した場合、12月中の再受験は不可
  次回の試験で3級を受験することは可能

この規定に違反した場合、試験結果は無効となり、受験料の返金は致しかねます。
出題形式 ■3級 CBT四肢選択式100問60分
■2級 CBT四肢選択式100問60分
■1級 CBT四肢選択式50問60分
試験内容 ■3級
① 通販の歴史・特徴と市場規模
② 通販の仕組みと基本的フロー
③ 通販の事業モデルと代表的企業
④ 通販の媒体と広告戦略
⑤ ネット&モバイル通販の基礎知識
⑥ 通販の顧客対応とコンプライアンス
⑦ 通販にかかわる各種法律知識

■2級
① 通販のマーケティング戦略
② 通販の商品開発・媒体制作・検証
③ ネット通販の実務戦略
④ 通販のバックヤード テレマーケティング
⑤ 通販のバックヤード 物流・配送と決済
⑥ コンプライアンスとリスクマネジメント
⑦ 通販にかかわる専門法律知識

■1級(通販マネジメント編)
① 通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
② 通販ビジネスの経営戦略
③ 顧客マネジメント
④ 業務オペレーションマネジメント
⑤ 財務マネジメント
⑥ 組織変革・人材育成マネジメント
⑦ リスクマネジメント
学習方法 本試験は、一般社団法人通販エキスパート協会で作成している「公式テキスト」
より出題されます。本テキストを受験の際の学習にご活用ください。
3級2級のテキストにつきましては、amazonにて販売しております。

「通販エキスパート検定3級公式テキスト(改訂最新版III)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734629

「通販エキスパート検定2級公式テキスト(改定最新版II)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734637

1級テキストにつきましては、1級に受験のお申込みをいただいた後、
ご登録の住所に一般社団法人 通販エキスパート協会よりメール便にて
お送りいたします。
※お届けには1週間ほどかかる場合がございますので、ご了承願います。
試験申込日程 2018年8月20日(月)~ 10月28日(日)
試験実施日程 2018年10月1日(月)~ 10月31日(水)
会場 共通会場にて実施

各会場ごとのスケジュールはテストセンター空席照会参照
申込方法 インターネット受付のみ
申込日より3日目以降(例:10日申込の場合13日以降)の予約が可能

予約の手順について詳しくは「受験の流れ」参照
受験票 受験票の発送はありません。
予約完了時の確認メールにて試験日程・会場のご案内、
および注意事項を明記しておりますので、必ずご確認ください。
当日について     
持ち物 本人確認証
集合時刻 受験時刻の30~5分前に入場可能。
30分前よりも前にお越しの場合、会場が開いてない場合や
入場をお断りする場合があります。
遅刻 受験時刻を過ぎての来場は、受験ができない場合があります。
注意事項お連れ様が待機できるスペース等の用意はありません。
合格基準 70点以上で合格
結果発表 即時判定。
試験終了後、全受験者にスコアレポートが手渡されます。
試験後の手続 なし

受験料・お支払方法

Price

受験料 ■3級 6,000円(8%消費税込)
■2級 7,800円(8%消費税込)
■1級 10,000円(8%消費税込)

お支払い方法 ・クレジットカード
・コンビニエンスストア/Pay-easy
・受験チケット事前購入
※コンビニ/Pay-easyの場合、支払期限を過ぎると自動キャンセル
※領収書はマイページから出力可能、「受験までの流れ」の ⑤領収書 項目参照

※受験チケット事前購入について、詳細は
 一般社団法人 通販エキスパート協会までお問い合わせください。
 info@mail.tsuhan-exa.org
変更・
キャンセル
受験日・会場の変更キャンセルは、マイページより受験日の3日前
(例:受験日が10日の場合は7日)まで可能です。
受験日の2日前からは変更・キャンセルが一切できかねます。
キャンセル処理の方法および手数料について、詳しくはこちらをご覧ください。
受験規約 受験者ご利用規約 ※資格団体の受験規約についてもご確認ください。

お問合せ先

Contact

お問合せ先
【試験の内容についてのお問合せ】
一般社団法人 通販エキスパート協会
HP:http://tsuhan-exa.org/
TEL:03-6264-9875(平日10:00~18:00)
【試験の申込方法や当日についてのお問合せ】
受験サポートセンター
TEL:03-5209-0553 (09:30〜17:30※年末年始を除く)
E-mail:help@cbt-s.com
※お電話は応対品質向上のため、録音させていただいております。