AIファーストサポートのよくあるご質問 Frequently asked questions

CBTSから自動送信しているメール（仮登録メールや予約完了通知メールなど）や、CBTS[受験サポートセンター]からの ご案内・返信メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

■GmailやYahoo!メール、iCloud メールなどフリーのメールアドレスをご利用の場合

迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされていることがあります。
「@cbt-s.com」でメールフォルダを検索するようお願いいたします。

■携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、CBTSから送信されたメールが自動的に受信拒否されている場合があります。
「 @cbt-s.com 」と「 help@cbt-s.com 」をメールアドレス指定受信、ドメイン指定受信に設定するようお願いいたします。
設定方法は各キャリアのサポートサイトをご確認ください。

■「ahamo」「povo」「LINEMO」にプランを変更した場合

マイページにて、連絡先メールアドレスの確認と変更をお願いいたします。 詳細は下記のお知らせをご確認ください。
https://cbt-s.com/examinee/news/detail/2620.html
なお、メールが未着の場合でも、マイページから予約情報の確認が可能です。
マイページでの予約確認方法がご不明な場合は、チャット欄に[予約確認]と入力してください。

当日の持ち物等については、ご希望の試験の概要ページにて確認が可能です。
試験一覧よりご登録された試験の概要ページにアクセスし「持ち物」欄をご確認ください。
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