【PBT】応用情報技術者試験（AP）／高度試験／情報処理安全確保支援士試験（SC）のよくあるご質問 Frequently asked questions

お申込及び変更手続き完了後にメールを自動送信しております。届かない理由として、受信者側の迷惑メール対策による影響等が考えられます。
以下をご確認ください。

・GmailやYahoo!メール、iCloud メールなどフリーのメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされていることがあります。
「@cbt-s.com」でメールフォルダを検索するようお願いいたします。

・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、CBT-Solutionsから送信されたメールが自動的に受信拒否されている場合があります。
「 @cbt-s.com 」をメールアドレス指定受信、ドメイン指定受信に設定するようお願いいたします。
各キャリアの指定受信を設定する方法は以下です。

・docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
・au 受信リスト設定 （外部サイト）
・SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）
・icloud メールを迷惑メールではないとしてマークする（外部サイト）

・「ahamo」「povo」「LINEMO」にプランを変更した場合
マイページにて、連絡先メールアドレスの確認と変更をお願いいたします。
詳細は以下をご確認ください。
■キャリアメールをご利用の方
各種新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」では、キャリアメールがご利用いただけません。
重要なメールが受験者様へ届かない可能性がございますので、各自でマイページより連絡先メールアドレスの確認および変更をしていただくようお願いいたします。

◆新料金プランでご利用できないキャリアメールアドレス

【NTTドコモ　「ahamo」】
@docomo.ne.jp

【au「povo」】
@au.com
@ezweb.ne.jp

【SoftBank「LINEMO」】
@i.softbank.jp
@softbank.ne.jp
@vodafone.ne.jp

　なお、確認メールを受け取ることができなかった場合でも、マイページより受付状況を確認することができますので、必ず申込受付期間内にご確認下さい。
▼マイページログイン（お申込時の利用者ID・パスワードを入力してください）
https://itee.ipa.go.jp/ipa/user/public