よくあるご質問 Frequently asked questions

申し込み画面が正常に動かない、進まない、確定ボタンをクリックすると戻ってしまう場合は、以下に記載の推奨環境に関するページをご参照いただき、ご利用端末の環境や設定をご確認ください。

また、以下のような操作は正常に動作いたしません。
万が一該当する操作をされている場合は、1つのタブでページを開きなおしてください。
ブラウザバック（ブラウザ上の戻るボタン）にて前の画面に戻る
申し込み画面、ホームページなど各種ページを複数のタブで表示させている

CBTSのWebサイトのご利用に推奨される動作環境
受験者ご利用規約（第3条【利用推奨環境に関する事項】より）

ご利用環境について見直しをされても正常に動作しない場合は、「キャッシュクリア」「ポップアップブロック機能」「スーパーリロード」等をお試しください。

※なお、設定変更の操作はご利用者自身の責任でお願いいたします。
※推奨ブラウザ別で手順を記載いたします。

強制リロード（スーパーリロード）
■Google chrome・Microsoft Edge
≪Windows≫
以下いずれかのボタンを押してください。
・Shift + 更新ボタン
・Ctrl + 更新ボタン
・Shift + F5
・Ctrl + F5
・Ctrl + Shift + R

≪Android≫
メニューから 履歴 > 閲覧データを削除 > データを消去


キャッシュクリア
≪Google chrome≫
1.Google chrome を起動し、ウィンドウ右上のメニューから［履歴］-［履歴］を選択します。
2.履歴が表示されたら、左側のメニューをクリックします。
3.［閲覧履歴データを削除する］をクリックします。
4.閲覧履歴データを消去する ウィンドウが表示されたら、以下の操作を行います。
5.「期間」で［全期間］を選択し、どの項目にチェックが入っているかメモをとります。
6.以下2つのみにチェックを入れ、［データを消去］をクリックします。
・cookieと他のサイトデータ
・キャッシュされた画像とファイル
7.不具合が解消されたら、6.の設定値を元に戻します。

≪Microsoft Edge≫
1.Microsoft Edge を起動し、画面右上の『…』をクリックします。
2.メニュー下の『設定』をクリックします。
3.『設定』の『プライバシー、検索、サービス』をクリックします。
4.『閲覧データをクリア』の設定にある『クリアするデータの選択』をクリックします。
5.『閲覧データをクリア』で『すべての期間』を選択し、どの項目にチェックが入っているかメモをとります。
6.以下２つのみチェックを入れ、『データを消去』ボタンをクリックします。
・cookieと他のサイトデータ
・キャッシュされた画像とファイル
7.不具合解消されましたら、6の設定値を元に戻してください。