よくあるご質問 Frequently asked questions

■受験者ご自身で個人情報を登録している場合
下記リンクへアクセスしていただき、状況に合わせて項目の選択をお願いいたします。
個人情報の変更・削除手続き

≪ご注意下さい≫
・マイナンバーカードを添付いただく場合、個人番号が記載された裏面の添付は絶対にしないでください。
・試験の実施が危ぶまれる緊急時（※1）において、弊社の判断で試験日を振り替えることがあります。
その際は、各受験者様にメールまたは電話にて連絡をいたしますので、必ず、土日を含めてご本人様に通じる電話番号・メールアドレスをご登録ください。
万が一、弊社からの緊急連絡にお出にならない状況下で受験機会を損失された場合、一切の責任は負いかねます。ご留意ください。
・一部の試験においては、ご登録の内容をもとにメールや郵便物をお送りしますので、ご連絡先の変更が生じた場合は必ず手続きをお願いいたします（※2）。

※1　自然災害、社会影響を及ぼす感染症の流行、一時的な会場の閉鎖等
※2　氏名や生年月日の変更については、受験サポートセンターまでご連絡ください


■主催団体や団体ご担当者等が受験者氏名を登録している場合
個人情報（氏名、生年月日、性別）の変更は、主催団体にご連絡いただく必要があります。
試験一覧より試験の概要ページにアクセスのうえ、最下部「お問い合わせ先」に記載されている各主催団体様に直接お問い合わせください。

※少額短期保険募集人試験で団体申し込みされている場合
変更については、受験者ご本人から受験サポートセンターへのご連絡が必要です。