よくあるご質問 Frequently asked questions

※試験会場では受験可否の判断はしておりません。直接会場へお問い合わせいただくことはご遠慮ください。
「COVID-19（新型コロナウィルス）」に関する弊社対応について」

【感染症の疑いがある場合】
他者との接触が禁止される疾患の方は、他の受験者様に感染する恐れがあるため、
テストセンターへのご来場はお控えいただいております。
試験の変更・キャンセルが可能な期間内に罹患が発覚した場合は、マイページからご自身で日時を変更してください。

【感染症罹患疑いがあり、変更・キャンセル可能期間を過ぎている場合】
≪ご自身で個人情報を登録された方≫
医療機関の診断書をご用意のうえ、下記確認ツールへアクセスしていただき、状況に合わせて項目の選択をお願いいたします。
※医師の診断書等、書面発行にかかる費用につきましては受験者様のご負担となります。
※試験の性質や主催団体の意向等により対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【申請対象の確認ツール】

ご注意ください
主催団体の意向やご状況を踏まえ判断させていただきます。
ただし、証明書類の日付が、試験の変更・キャンセルが可能な期間内の場合は、救済措置のご対応をいたしかねます。　　
あらかじめご了承ください。
救済措置の検討は事前連絡の場合のみ可能です。欠席後にご連絡をいただいても対応しておりません。

≪団体で個人情報を登録された方≫
当日はご欠席ください。再受験の可否は団体担当者へご確認ください。