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よくあるご質問

Frequently asked questions

[緊急時] インフルエンザやノロウィルスなど感染性の疾患にかかってしまいました。受験はできますか。

他者との接触を禁止される疾患の方は、他の受験者様に感染の恐れがあるためテストセンターへお越し頂くことはお控え頂いております。お受けいただく試験の変更・キャンセル可能期間内に罹患が発覚した場合、マイページからご自身で日時変更を実施してください。

★変更・キャンセル可能期間を過ぎている場合
 診断書・処方箋など疾患にかかったことを証明するものをご用意の上、
 受験サポートセンター(03-5209-0553)までお電話ください。
 各主催団体の意向やご状況を鑑みて救済措置を検討いたします。

 ※ただし、証明書類の日付がお受けいただく試験の変更・キャンセル可能期間内の
  場合は、救済措置のご対応をいたしかねますことをあらかじめご了承ください。

疑問は解決しましたか?
解決しなかった場合はサポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。

03-5209-0553

受付時間 9:30 - 17:30 年末年始を除く

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