よくあるご質問 Frequently asked questions
漢検オンライン(団体受検)の質問
緊急時
漢検オンラインについて
- 漢検(団体) 【志願者】団体受検者MyPageの推奨環境を教えてください。
- 漢検(団体) 【志願者】検定全体の所要時間は何分ですか?
- 漢検(団体) 【志願者】受検時の問題や標準解答は後で確認・閲覧できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】検定の出題内容について教えてください。
- 漢検(団体) 【志願者】テキストや対策問題集について教えてください。
- 漢検(団体) 【志願者】漢検オンラインで取得した級は履歴書に記載できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】車いすや補聴器利用など、特別な環境での受検は可能ですか?
- 漢検(団体) 【志願者】同じ日に2回受検できますか?
- 漢検(団体) 【団体】団体ページの推奨環境を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】漢検オンラインとは?
- 漢検(団体) 【団体】何名から申し込めますか?
- 漢検(団体) 【団体】検定全体の所要時間は何分ですか?
- 漢検(団体) 【団体】同じ日に2回実施できますか?
- 漢検(団体) 【団体】振替受検とはどのような制度ですか?
- 漢検(団体) 【団体】実施後に検定問題や標準解答を確認・閲覧できますか?
- 漢検(団体) 【団体】漢検オンラインで取得した級は履歴書に記載できますか?
- 漢検(団体) 【団体】テキストや対策問題集の購入方法について教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】事前にデバイスチェックを行うことは可能ですか?
申し込みについて
- 漢検(団体) 【志願者】受検案内票が届きません。
- 漢検(団体) 【志願者】併願はできますか?
- 漢検(団体) 【志願者】申込内容確認時、メールアドレスを入力する必要はありますか?
- 漢検(団体) 【志願者】デバイスチェックが完了しません。
- 漢検(団体) 【志願者】デバイスチェックボタンを押しても反応しません。
- 漢検(団体) 【団体】申込み方法(手順)を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】申込から検定までの流れを教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】卒業生や保護者、外部生など受け入れてよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】アカウント取得のための初回、団体登録申請の方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】初回団体登録申請時に必要な会場番号が分かりません。
- 漢検(団体) 【団体】初回団体登録申請を行いましたが連絡が来ません。
- 漢検(団体) 【団体】初回団体登録申請を行い、確認の電話連絡はありましたがアカウント承認メールが届きません。
- 漢検(団体) 【団体】アカウント承認メールは届きましたが、団体ページにログインできません。
- 漢検(団体) 【団体】団体ページのIDとパスワードが分かりません。
- 漢検(団体) 【団体】電話・メール・FAXで申し込みたいです。
- 漢検(団体) 【団体】設定したい検定日に申し込めません。
- 漢検(団体) 【団体】控除金とは何ですか?
- 漢検(団体) 【団体】同じ級を複数回実施できますか?
- 漢検(団体) 【団体】受検案内票が表示されません
- 漢検(団体) 【団体】志願者による申込内容確認時、志願者のメールアドレスを入力する必要はありますか?
- 漢検(団体) 【団体】過去に受検したことがある志願者を同じログインIDで登録するのはどうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】志願者登録のフォーマットをダウンロードし、CSVをアップロードしたが登録できません。
- 漢検(団体) 【団体】志願者登録ツールのダウンロードができません。
- 漢検(団体) 【団体】デバイスチェックが完了しません。
- 漢検(団体) 【団体】デバイスチェックボタンを押しても反応しません。
- 漢検(団体) 【団体】振替受検設定期限を過ぎてしまったが、どうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】失格した受検者の登録方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】誤って受検者を失格にしてしまったが、どうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】受検者が誤って検定終了してしまったが、どうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】名前が登録できない生徒がいます(髙、﨑等)。
検定料の支払いについて
- 漢検(団体) 【志願者】個別支払で使える決済方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【志願者】コンビニ・Pay-easyでの支払い方法がわかりません。
- 漢検(団体) 【志願者】クレジットカードの決済ができません。
- 漢検(団体) 【団体】支払いの際に手数料がかからない決済方法はありますか?
- 漢検(団体) 【団体】申込の変更およびキャンセルはできますか?
- 漢検(団体) 【団体】見積書・納品書・領収書は出せますか?
- 漢検(団体) 【団体】請求書の日付を指定できますか?
- 漢検(団体) 【団体】請求書はいつ届きますか?
- 漢検(団体) 【団体】払込金額を誤ってしまいました。
- 漢検(団体) 【団体】団体一括で銀行振込をしたが、状況を確認できますか?
- 漢検(団体) 【団体】支払いができたか確認するにはどうすればいいですか?
- 漢検(団体) 【団体】控除金不要として申し込みましたが、後で控除金が必要になりました。
- 漢検(団体) 【団体】団体一括支払の請求書を出力したい。
- 漢検(団体) 【団体】団体一括支払いで使える決済方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】コンビニ・Pay-easyでの支払い方法がわかりません。
- 漢検(団体) 【団体】クレジットカードの決済ができません。
受検確定後
- 漢検(団体) 【志願者】個人情報を変更できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】申込の変更およびキャンセルはできますか?
- 漢検(団体) 【志願者】級の変更は可能ですか?
- 漢検(団体) 【志願者】入金期限が切れてしまったが、どうすれば受検できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】受検中に体調不良になった場合はどうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【志願者】災害などで休校になった場合はどうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】団体担当者を複数名登録することはできますか?
- 漢検(団体) 【団体】予定していた受検日に学校行事が入った。検定日を変更できますか?
- 漢検(団体) 【団体】志願者の検定料、支払い状況を確認できますか?
- 漢検(団体) 【団体】志願者情報を誤って登録してしまったが修正はできますか?
- 漢検(団体) 【団体】個人情報を変更できますか?
- 漢検(団体) 【団体】級の変更は可能ですか?
- 漢検(団体) 【団体】入金期限が切れてしまったが、どうすれば試験の実施ができますか?
- 漢検(団体) 【団体】試験開始時間の変更はできますか?
- 漢検(団体) 【団体】団体担当者の変更はできますか?
- 漢検(団体) 【団体】一度「振替受検」を設定した生徒を再度「振替受検」させることはできますか?
- 漢検(団体) 【団体】検定日当日にやむを得ない事情があって受けられない生徒がいます。
- 漢検(団体) 【団体】学校閉鎖・学級閉鎖で実施できない場合はどうすればよいですか?
試験運営および試験当日
- 漢検(団体) 【志願者】デバイス(受検端末)が動かない又は固まる対処方法が知りたい。
- 漢検(団体) 【団体】試験監督の人数は決まっていますか?
- 漢検(団体) 【団体】受検中に受検者のタブレット端末が故障してしまったので対処方法が知りたい。
- 漢検(団体) 【団体】受検者が遅刻してしまったが、受けさせてよいか知りたい。
- 漢検(団体) 【団体】デバイスチェックをしたデバイス(受検端末)が壊れた場合の対処方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】ログインできていたデバイス(受検端末)でログインができない対処方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】デバイス(受検端末)が動かない。もしくは固まる時の対応を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】実施報告をするのを忘れていたが、どうすればよいですか?
- 漢検(団体) 【団体】名簿が欲しいです。
結果および結果資料について
- 漢検(団体) 【志願者】結果資料が届きません。
- 漢検(団体) 【志願者】合否結果を確認できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】結果資料の情報(氏名・生年月日・学年・組)が誤っています。訂正できますか?
- 漢検(団体) 【志願者】認証番号とは何か、そしてどこに記載がありますか?
- 漢検(団体) 【志願者】解答したはずなのに0点になっています。
- 漢検(団体) 【志願者】答案をみることはできますか?
- 漢検(団体) 【志願者】合格証明書の再発行は可能でしょうか?
- 漢検(団体) 【志願者】過去に受検した分の合否結果は確認可能でしょうか?
- 漢検(団体) 【志願者】デジタルバッジを取得する方法を教えてください。
- 漢検(団体) 【団体】結果資料が届きません。
- 漢検(団体) 【団体】合否結果はいつわかり、どのように確認しますか?
- 漢検(団体) 【団体】団体結果資料の見方が知りたい。
- 漢検(団体) 【団体】結果資料の情報(氏名・生年月日・学年・組)が誤っている生徒がいます。訂正できますか?
- 漢検(団体) 【団体】認証番号とは何か、そしてどこに記載がありますか?
- 漢検(団体) 【団体】結果資料に表示されている偏差値は何を根拠に算出していますか?
- 漢検(団体) 【団体】結果資料をみると「目標達成率」が空欄なのはなぜですか?
- 漢検(団体) 【団体】解答したはずなのに0点になっています。
- 漢検(団体) 【団体】答案をみることはできますか?
- 漢検(団体) 【団体】過去に生徒が何級まで合格していたか知りたい。
- 漢検(団体) 【団体】過去に受検した検定の合否結果を確認することはできますか?
- 漢検(団体) 【団体】結果資料を早く出すことは、可能ですか?
- 漢検(団体) 【団体】デジタルバッジを取得する方法を教えてください。